今日は師の94歳の誕生日。師に出会って15年が経ちました。 教育・茶道という道を通して人生を教えてくれた人であり、憧れの女傑でもあります。 私が今接遇を教える仕事をしているのは政府専用機の乗務経験だけではなく、師が15年をかけて礼法や教…
今日は春節でしたね！ 家も近く・気も合い・子供の月齢も同じママ友とささやかな家ティータイム。交互に行き来しているのですが、私が行く時はいつも彼女は季節の洋菓子を探しておもてなしをしてくれます。 私はその気持ちが嬉しくて、旬の和菓子をメイ…
接遇のことを書こうとすると、どうしても重い感じになるのは何故だろう？ こんなに面白いのに、こんなに楽しいのに！こんなに価値があるのに。 接遇の面白さ楽しさに気が付いてしまった時から、研修や講演が楽しくて仕方がなくなりました。 ヴァ…
今まで感動した接遇体験はありますか？ と聞くと、「はい、こんな素敵な経験があります！」と答えてくれる人は実は少ない。 カフェでもホテルでも病院でもスーパーでも、「こんな接遇を体験した！忘れられない！」という場所を探してみて！ 一度最高…
お陰様で娘も、もうすぐ10か月。お陰様でスクスク育っており、産後４か月で毎月伺っている会社やクリニックの接遇研修に復帰いたしました！0歳児がいる環境でも、今一時のことだからとご理解・ご協力して下さる関係者の皆様に恵まれ、本当にありがたくHa…
お陰様で昨日出産から１か月が経ちました。 新たな幸せと体験に戸惑いながら過ごしています。 私にとってこの１か月は想像以上で、自衛隊やJALの訓練よりもずっとハードでした（笑）。 あまりに多くのことがあって書ききれませんが、いつか本にし…
３月30日、無事に女の子を出産しました。 と今は穏やかに言えるのですが、私にとって出産は想像を絶する凄まじい体験すぎて、今生で１度きりでもういいです！！ときっぱり言えるほどの経験でした。 3月31日がもともとの予定日。前回の検診から…
連日取り組んでいた出産前最後の、接遇サポート支援用のテキストが完成し達成感。 現場に行けないのは寂しいですが、離れていてもできることに時間とハートを込めることはできます。 とした所、私達がお世話になり敬愛している宮司さんが日本に帰国され…
昨日は病院で検査終了後、私たちが心から敬愛するタカさん＆志穂さんご夫妻と一緒にお食事♪ 志穂さんご夫妻とは不思議なくらいご縁を感じる素敵な何かがあって、偶然お隣に仮住まいしたり、ばったり会ったり！と 幸せなつながりが。 昨晩、これ…
人生何歳になっても、初体験はありますね！ 来週に出産予定日を控え、自分が想定外にこの年齢で妊婦になり、初めて知ることに学ばされています。 例えば最近の毎日と言えば ・眠れない ・逆流性胃腸炎症と口内炎と毎日戦う ・風邪をひいても、…