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CATEGORY接遇

日日是好日

久々の更新すぎて、何から書いたらいいのかわからないくらい。お陰様で充実の日々を過ごしてます。ネタがありすぎて、書くのは好きなのに追いついていない(笑) コロナ禍という想定外のことは起きましたが、気が付くと変わらずの仕事状況で、一件一件大切…

コロナ禍の接遇研修

接遇面、コロナ禍で変わったことはマスクの日常化とソーシャルディスタンスが大きい。そのお蔭で声も聞こえにくくなり、握手の距離も意味がなくなり、練習してきた笑顔でお客様・患者様の心を掴むことは難しくなった。じゃあ接遇は意味を成さなくなるのか?…

アフターコロナ

少し前までは、コロナの影響でこんな状況に陥るなんて想像もしなかった。突然始まったような感覚…まるで映画の世界。こんな不安と恐怖と向き合う日々が長く続くなんて。子供の幼稚園入園は見送りになり、大切な祖母は他界してしまって…仕事でも一時的とは…

準備と反省

台風の関係でスケジュール・仕事がリスケになり急に時間ができたので、1泊2日強行ファミリーキャンプに友人のお蔭で行ってきました。行く日の朝に探して予約していったのだから、強行です💦 今日はキャンプと仕事の話。秋に計画していた旅行は主人…

令和の就活ヘアー

ここしばらくブログをアップできず、ずっと接遇研修に没頭していました!職人気質で、接遇おたくの私としては研修前後はもう準備に没頭してしまい、余念なく過ごしていました。気が付けばもう10月!慌てて更新(笑)。とある現場で研修後医療現場…

近未来と接遇

急速にAI化が進む今、これから先人を助けてくれるAIの登場は大いに歓迎!ロボットにサポートしてもらえる部分はどんどん力を借りて、その分人間は【接遇】に専念できるわけです。 既に日本一と言われる石川県にある温泉宿でも、数億円を投じてお膳を運…

接遇➔これからは読解力

今月はいつもの福岡ではなく、大賀薬局沖縄エリアの接遇研修でした。来週と再来週はホームに戻り、病院関係の接遇です。接遇研修における一番の効果って・自分の仕事はサービス業だったんだ・チームで働いてたんだ!・あー仕事って楽しいね。 という…

春の接遇マナー研修

今年も長くお付き合いのある学校関係や企業との春の新人研修ラッシュが終わりました。もう長く接遇マナー研修をやっていると、話題や求められていることは年々変化しているので、講師も常に最新の情報やリアルタイム接遇を自身で体感することが重要だと感じ…

弥生の時

ネタ尽きない毎日を過ごしています(笑)。が、全然UPできていないので反省中➔(いつもだけど)父もチビも祖母も今目が離せない時期ですが、生きて笑顔でいてくれるだけでHappy。できない事もありますが、できることにフォーカスするだけで…

学び尽きないUNITEA-2019

色々ネタに溢れた日々ですが(笑)、今日はお茶会の話。流派も派閥も越え、純粋に茶と食を愛する茶人会が続いてもう5年以上に。気が付くとアッと言う間!10年をまず目指して、茶愛を深めていきたいねと話していました。 ウェルカムティーは、年末…

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