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Happy Merry Xmas!!今日から両親が北海度から来るので、羽田空港に出迎えに行きました。先日転倒して病院に行ったばかりの父なので、心配。限りある時間を大事に過ごしたいと、父が定年退職後難病になったきっかけで、心からそう思いまし…

次々と…

クリスマスを目前にして、もう次々と事件発生でバタバタでした。相変わらずです(笑)。娘が→①左肘を脱臼した。②お友達の愛犬に噛まれてしまい、手に穴が。③風邪をひいた。④アレルギーを起こし、酷い蕁麻疹が出た。⑤父が転倒し、顔面打ち出血。救急病…

接遇はぬか床のように

数年前まで研修で関わっていた、会社の店舗に行ったお客様数組から連続で連絡がありました。関わっているお店の接遇が全然ダメになってると。当時研修で関わっている人はもう皆さん現場にはおらず(転職、退職等で)今はもう関われていないんです。と即答せ…

オタクみたい

無事に先週の研修も終え、来週の研修準備中。ブログにもっと研修写真や状況を伝えるつもりが、いつも「準備に没頭し→本番を迎え→燃え尽きて→次に向かう」クセがついていてこの現状。ちょっと反省中。最近FBに投稿したこの写真 1ヶ月ほ…

あちこちバタバタと

気が付けばFBとインスタばかりで全然更新できておりませんでしたが、 元気に変わらず飛び回ってます(笑) 会社や医療関係の接遇研修が続き、また別にスペシャルVIP対応の飲食サービスの研修を担当しておりました。それが終わり、所用が合って…

XSから1週間

今週の人接遇研修も無事に終わり、来月の準備に取り掛かるところです! 9月21日に発売されたiphoneXS。欲しかったわけではなく、必要に迫られて今回はゲット。 出先の国々ですぐにSIMが交換して使うので、うちはSIMフリー機限定。 …

3年目の…。

9月18日は、結婚記念日でした~。 昨年は祖母の葬儀だったので、それどころではなく 一昨年はびっくりな事が起き、それどころではなく(笑) 今年は本当に偶然に、私の仕事がオフで2人共調整がついたのでお祝いに行こう!ということに。 主人…

手を見て目を見る

続いていた研修が落ち着き、今は来週の新人研修と来月の連続研修の為に準備中です。 先日院長秘書の奉茶研修では、応接室を使い徹底練習。 ・お客様が2人座っていた場合 ・4人フルで座っていた場合 の提供術 ・お取込み中の出し方 ・お取込み時…

【一発で決める!就活マナー術】

今日は担当している専門学校の「ブライダルトータルビューティー科」の皆様の研修日。 社会に出ようとしている学生さんのお役に立てたらと願い、この1週間準備に励んできました! 早朝から身支度して、今回はサンシャインの近くの会場へ! 暑い…

『平安』新人オリエンテーション

昨日は新人接遇オリエンテーションで盛り上がりました。キラキラの瞳がまぶしくて♪ やる気に溢れる感じが素晴らしかった! 接遇研修は先に型(挨拶や声出しなど)から始めるところが多いけれど 私は ★なぜそうする必要があるのか? ★そ…

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