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第1回接遇SVグランプリ

先日、接遇をスタッフに教える「接遇スーパーバイザー」が参加する、【第1回大賀薬局接遇グランプリ】が先週開催されました。接遇SVグランプリは、私のこれまでの人生の中でも忘れられないワンシーンになりました。

115年続く大賀薬局とご縁あがり、接遇SVを養成することになりました。1年半かけて接遇を教えるSVの養成に取り組み、今回は第1回目のグランプリ大会。社長はじめ役員の皆様多くご参加下さり、緊張と共に前で披露するSV達。

不安で一杯のスタートをきった当初が走馬灯のように浮かびました。
手が震え、汗をかき緊張しながらグランプリに参加し、職種を超えて真剣に挑む姿に感激してしまい、最後泣いてしまったのは私の方でした。

大賀薬局のすごいところは、決してブレない社長自ら熱男となって社員を鼓舞し、審査等に参加してくれること。
幹部陣が真剣に講師や社員と関わりを持ち、問題を共に改善しながら力を尽くしてくれるところ。会社一丸となって心を併せて取り組む姿に、すっかり魅了されている私です。

また次のステージに向けて、一緒に取り組んでいきます。
入賞した皆様、おめでとうございました♥全員僅差で本当に素晴らしかったです!

接遇がその会社に溶け込み文化になる。
容易ではないかもしれませんが、為せば成る!

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