VIP接遇エキスパート清上綾子公式ホームページ　　 ～日本のおもてなしを世界に伝えます～

昨日は新人接遇オリエンテーションで盛り上がりました。キラキラの瞳がまぶしくて♪
やる気に溢れる感じが素晴らしかった！

接遇研修は先に型（挨拶や声出しなど）から始めるところが多いけれど
私は
★なぜそうする必要があるのか？
★そうしたらどんな価値があるのか？
★どうしたらどんな人たちにも高い好感をもってもらい、即戦力にできるのか？
という理解から始めると、楽しく一緒に盛り上がれます。

理解して腑に落ちることが先にあると、今の人は納得して実践してくれるけれど
まず型を覚えるやり方だと、途中で「なぜ？」が生じてしまし、ペースダウンする傾向を感じます。
自分の時間を割いてやる価値を感じなくなって失速してしまうと言うイメージです。

今週は専門学校生に対しての研修
「接客業・女性としての印象とマナー」
「指名される人になるには？」
というテーマで盛り上がります。
来週は福岡大賀薬局の研修！

楽しみいっぱいです。
写真は台湾で。今回は会いたい先生達にも会えず、行きたいところにも
少ししか行けなかったけれど心福！
呂先生に娘が頂いた書は「平安」。ありがたいことです！平安な女の子に育ってほしいな。