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春の接遇マナー研修

今年も長くお付き合いのある学校関係や企業との春の新人研修ラッシュが終わりました。もう長く接遇マナー研修をやっていると、話題や求められていることは
年々変化しているので、講師も常に最新の情報やリアルタイム接遇を自身で体感することが重要だと感じます。

情報が昔のまま更新されていない研修も多いので、「今」にフォーカスしながら柔軟に対応できるようにしたいと私自身は思ってます。

日本はおもてなしに国難を救われてきた国だということや
日本ならではの感覚、求められていること、ホスピタリティと東洋・西洋のサービスの違いなど、これからも私らしい視点をプラスして、
お役に立ちたいと思ってます。

あー、接遇は面白い!
見える世界、接する世界がガラリと大きく変わるから。
価値観が変わるから面白い。
その感覚を関わってくれる方々と共有できるともう最高(笑)。

そんなわけで、今年も燃え上がりました。
私自身も講師になった時よりも、15年前よりも今マイクを持っている時間の方が
ずっと楽しく面白くお伝えすることができるようになりました。
皆様のお蔭です。

来月は沖縄で接遇研修!楽しみ!!


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